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民意通主持人:: 2011-04-08 09:01:30

汇聚民智、传递民情、纾解民困、共建和谐。欢迎大家来到烟台民意通直播间。 今年4月,是第20个全国税收宣传月,税收作为国家财政收入的主要来源,为经济社会的发展提供强大的财力保障。多年来,烟台市国税局始终围绕着“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,认真履行职责,为促进烟台地区的经济和发展,做出了积极的贡献。 在税收宣传月之际烟台民意通带领大家走进烟台市国税局,我们邀请了国税局的相关领导和6位市民嘉宾来面对面,讨论一下与税收有关的话题。进一步提高全体公民的税收法律意识,推进依法治税,保障纳税人的合法权益。 今天访谈的主题是"优化纳税服务,共建和谐税收”。各位网友如果有关于国税方面的问题可以登录水母网直播页面进行留言,访谈现场的国税局相关领导会与网友共同探讨,予以解答。

民意通主持人: 2011-04-08 09:02:33

我来介绍一下,坐在我身边的是烟台市国税局总经济师孙静波同志,你好!

孙静波总经济师: 2011-04-08 09:03:58

各位纳税人代表和网民朋友们,大家上午好!非常感谢烟台民意通给我们提供这个平台,与各位纳税人代表和网民朋友进行面对面地沟通,共同探讨税收征纳工作中的热点、难点问题。衷心地希望各位纳税人代表和网民朋友开诚布公、畅所欲言,对我们的工作多提宝贵意见和建议。 今天参加访谈的还有烟台市国税局主要科室负责同志,我向大家依次介绍一下: 纳税服务科副科长 高海东 货物和劳务税科科长 王小强 所得税科科长 宋海涛 征管科副科长 王金海 监察室副主任 吕衣慎 进出口税收管理科副主任科员 纪华军 大企业和国际税收管理科副科长 纪振中 票证中心主任 刘兵 芝罘国税局纳税服务科副科长 郑立军 烟台市国税局车辆购置税分局 赵京城



"优化纳税服务,共建和谐税收”烟台民意通走进国税局
民意通主持人: 2011-04-08 09:07:37

从3月下旬,我们通过水母网、烟台日报、烟台晚报、今晨六点发出征集纳税人代表、市民代表的启事后,得到了纳税人、烟台市民的大力支持,今天我们共邀请了6位代表到现场参加讨论,我们对他们的到来表示欢迎。

民意通主持人: 2011-04-08 09:08:01

节目刚开始,孙总,先请您介绍烟台市国税局一些基本情况,好吗?

孙静波总经济师: 2011-04-08 09:08:49

好的。烟台市国税局成立于1994年,现设有13个行政科室,2个直属机构和3个事业单位。下辖14个全职能县(市、区)局和65个税务分局。辖区内共有纳税人8.1万户,其中一般纳税人1.9万户,个体工商户4.2万户,年纳税100万元以上的企业有1749户。“十一五”期间,在上级国税局的正确领导和市委、市政府的大力支持下,我们以科学发展观为统领,充分发挥税收职能作用,为我市经济发展和改善民生努力好、服好务。五年间,我局累计组织国内税收774.5亿元,兑现各类税收优惠政策445亿元,有力地支持了当地经济的发展。我们的工作也得到了上级局和市委市政府的充分肯定,到2010年底,全市国税系统共计获得各类荣誉357项。



孙静波总经济师
民意通主持人: 2011-04-08 09:10:34

孙总的介绍真是令人振奋!我们都知道,共和国的繁荣离不开税收,烟台的建设发展也离不开税收,感谢广大税务干部付出的艰辛劳动。今天的主题是"优化纳税服务,共建和谐税收”,那么能不能为我们介绍一下,烟台市国税局一直大力倡导“优化纳税服务”是出于一个什么样的理念?

孙静波总经济师: 2011-04-08 09:11:22

这个问题请我们纳税服务科的高科长为大家回答一下。



纳税服务科的高科长
纳税服务科高科长: 2011-04-08 09:18:51

关于纳税服务,从本质上来讲纳税服务是维护纳税人权益。从狭义上来讲,纳税服务是税务机关在税收执法过程当中维护纳税人权益执行的机制。从广义上来讲,所有的纳税人权益措施机制都是纳税服务。与狭义角度的纳税服务相比,不仅包括税务机关提供的服务,还包括其他政府机关、司法机关、社会中介机构和其他社会组织提供的服务。从内容上来讲,不仅是税务机关在执法过程中提供的服务,在税收立法、税收司法过程中提供的服务也是纳税服务的范畴。 我们税务机关这些年来一直将纳税服务作为一项重要工作来抓。总局是2008年8月成立了纳税服务司,烟台市局也在去年11月份成立了纳税服务科,专职从事纳税服务工作。我们之所以这么重视纳税服务工作,主要考虑以下几个方面的因素: 首先,纳税服务和税收征管这两方面的业务构成了我们的核心业务,我们的纳税服务首先是履行法定职责,在座的各位可能都了解,新的征管法跟原来的相比有一个很大的不同,就是在明确纳税人义务的同时,新的征管法规定、明确了纳税人的权利;对于纳税人来讲,属于享有的权利,对税务机关来讲,就是要采取措施保障纳税人权益,也就是由税务机关提供纳税服务。这是从税务机关履行法定职责来讲的。 其次,税务机关优化纳税服务也是我们响应国家建设服务型政府的要求,打造服务型税务机关,同时也是构建和谐征纳关系的重要举措。 此外,优化纳税是我们税务机关适应经济社会发展的需要采取的措施。从国际发展趋势来看,纳税服务已经成为当今世界税收发展的主题。很多国家都成立了专门的纳税机构,有的还把纳税服务机构与税务机关并列,成立国内税务监督局,专门保障纳税人的权益。

民意通主持人: 2011-04-08 09:19:39

高科长讲的非常细致,我们国税机关在优化纳税服务活动的目标是什么?纳税人能够从优化纳税活动中获得哪些益处呢?

纳税服务科高科长: 2011-04-08 09:20:26

优化纳税服务,总觉提出了“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,通过这个理念,也能看出我们纳税服务的目的。首先是尽量满足纳税人的合理需求,然后通过满足纳税人的合理需求来提高纳税人的满意度和税法遵从度,从而构建和谐的征纳关系。从这个目的来看,纳税服务的本质还是维护纳税人权益,既然是维护纳税人权益,在纳税服务过程当中纳税人必然会得到实惠,这个实惠是多方面的。因为纳税人的需求是多种多样的,可以表现为纳税成本的减少,也可以表现为办税时间的减少和办税的便利,以前需要很长时间办税,现在就从原来一小时变成了十分八分的。

民意通主持人: 2011-04-08 09:21:01

谢谢,看来纳税人与纳税之间的关系是息息相关的。最近我们又做了哪些工作呢?请您介绍一下。

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