[共5页/61条信息]转到      页
烟台民意通主持人: 2012-09-25 10:09:01

很多地方都开发了营地旅游的项目,希望市民代表趁着假期去体验一下。

市民代表: 2012-09-25 10:12:33

我是工商学院退休的,每年对烟台各县市区走走看看,也经常到国内国外。近年旅游发展很快,我提个建议,烟台旅游咨询平台好象少了一点,佳世客有一家,但是由于日本侵略钓鱼岛,名声不太好。学生每年进出量很多,建议增加一些旅游平台的咨询服务,宣传当地。旅游集散中心让我们到枣庄、威海、沂水看一下,烟台旅游外地人都想来,但来了之后旅游产品很散,都差不多,希望搞一个比较好的购物中心供外地客人购买。像去西藏买牦牛干,但到烟台后的牦牛干比那里便宜。我们烟台如果发展起来肯定比那里好。现在人们都希望到乡村有特色的地方去。上一次我们十几人坐的北影六号,感觉服务非常好。乡村旅游在收费标准等方面能够提供一些更优惠的方便,这样会更好。

牟云 市旅游局副局长: 2012-09-25 10:12:58

这位市民代表既有感想,又有建议,涉及的内容比较多。涉及到的旅游商品,请孙科长把主要情况说一下。关于旅游咨询请旅游集散中心总经理姜强说一下。



规划发展科科长 于晓岩
孙波 市旅游局产业推进进科长: 2012-09-25 10:18:03

提到旅游商品,每一次的座谈访谈中都离不开这个话题。我们针对这个问题,有专门人员进行开发。商品购物中心,我们烟台市的规模不大,像张裕酒文化博物馆,都有特色的产品。我们围绕这项工作,我们前期开展了创新旅游商品。我们围绕海洋海产品文化,酒文化,水果方面的文化,需要政府的引导,社会市场的推动。我们多次集中邀请相关旅游商品企业到北京、上海各地参观,想引起有实力的企业,政府引导扶持政策,推动商品发展,推动市场来进行。商品老大难问题做到品牌化。

孙波 市旅游局产业推进进科长: 2012-09-25 10:19:34

刚才听到市民谈到乡村旅游,随着我市旅游业的快速发展,乡村旅游已经被市民和游客接受,越来越体现出休闲化、自主化,亲近自然。在推进乡村旅游当中,我们局做了这几个方面的工作:一是打造乡村旅游的载体。目前,全市共有省级旅游强乡镇11个,省级旅游特色村23个,国家和省级农业旅游示范点19个,星级好客人家农(渔)家乐148家。围绕品牌建设,我们以它为抓手,更多提升乡村旅游的品质。推进策划乡村旅游的活动,像福山大樱桃节,莱阳梨花节等等。第三,打造风情旅游小镇。今年,招远淘金小镇建成开业,牟平区龙泉温泉小镇、长岛县月牙湾旅游小镇也正在建设中,此外,莱山凤山温泉小镇、蓬莱葡萄小镇等等,我们在进行规划和建设当中。在乡村旅游当中把风情小镇提到一个高的层次上来。第四,打造硬件环境的提升。

孙波 市旅游局产业推进进科长: 2012-09-25 10:29:40

自驾游百分之七八十提到了安全、环保。每次到假期都车水马龙,把车子集中在一个地方,完整的体系需要共同的努力和市场的联动才能进行,不可能一下子到位。 我们为游客提供信息服务,计划出一本《烟台乡村旅游的自助手册》。为了提升乡村旅游的品牌,与农业局举办烟台十大乡村评选活动。希望广大市民更加关注,也推动乡村旅游。 借这个机会,北影六号首航时,调演农家乐。旅游航线结束了海上观光的空白。为了保证十一黄金周市民游客更好地进入到长岛,早晨七点到下午三点,十点到十点半再返一次航。 对市民的关注表示感谢,在黄金周到来之际祝大家快乐,谢谢大家!

姜强 旅游集散中心总经理: 2012-09-25 10:30:23

我在这里补充一下。上个星期我刚刚把旅游局的部属带领烟台市相关企业去江西和北京考察了旅游商品的情况,烟台市的几家企业看到商机和市场,也准备通过学习外地的经验,回来把烟台的做好及统一价格,统一品牌的形势,打造富有烟台特色的旅游商品连锁店。如果进展顺利,明年春天烟台市民就可以在烟台主要的交通枢纽、各个旅游景区看到带有烟台特色的旅游商品连锁店出现。 关于旅游集散点和旅游咨询设立的问题,旅游集散点在主要的地方设立了旅游咨询点,佳世客是为了服务东部地区的市民,烟台山公园的对面都有设立。我们在全市70多个居委会,24个邮政网点,41个信息厅设立了130多处的咨询代办点。高校我们目前也已经开展这项工作,我们与鲁东大学设立了旅游咨询代办点,陆续想在烟台其他高校设立。从市旅游局的编制十二五旅游规划当中,把烟台滨海一线,交通枢纽逐步设立旅游咨询点。另外我们最近想把咨询服务工作提高一个层次,陆陆续续想在全市一些重要场所设立触摸屏系统。最近大家在烟台的星级饭店看见了,会逐渐扩大这个面,要大家更多地了解烟台旅游咨询。我们的志愿者队伍,参照外地的先进经验,打算在后期全市推出旅游志愿者队伍。对志愿者的招募像大学生、老师、热心市民加入旅游咨询志愿者队伍。我们经过对大家的培训,参与到志愿者当中。

烟台民意通主持人: 2012-09-25 10:31:26

非常感谢市民代表刚才提出的建议和问题。正是因为这样的交流才能使旅游局更加了解市民代表真正需要的是什么?刚才提到了很多旅游活动和项目,除了可以在旅游集散点和咨询点了解到,也可以在本地的报纸上了解到这方面的信息。

市民代表: 2012-09-25 10:32:06

游客出游怎样选择旅行社,与旅行社磋商时应注意什么事项?

刘慧 市旅游局旅游质监所所长: 2012-09-25 10:34:23

随着现在百姓生活水平的提高,旅游已经走入千家万户,也是大家茶余饭后休闲时一个主要的话题和首选的项目。说到旅游,现在市民出游无非是分两大类,一种是随团出游,一种是自驾出游。目前整个国家的旅游动态来看,随团旅游是主要的方向。旅游的态势是观光旅游,现在是观光和休闲度假旅游的转化。随着旅行社出去主要是观光,自助、自驾主要是休闲度假多一些。



刘慧 市旅游局旅游质监所所长


民意通工作人员在访谈现场
刘慧 市旅游局旅游质监所所长: 2012-09-25 10:39:04

随旅行社出游的时候需要注意的问题:第一,按照现行的法律法规,旅行社是一个特殊的部门,有一个前置审批权,不是什么企业都可以做旅游的。想成立一家旅行社,必须按照旅游法的一些要求,持相关证件到工商管理部门注册,到指定银行缴纳旅游保证金才能从事该项工作。选择时可以到旅行社的办公场所看一下,必须把旅游社的经营许可证和工商营业执照悬挂,这两个是缺一不可的。其他企业没有什么许可证,只是营业执照,但是旅行社比较有经营许可证。符合了旅游现行法规所规定的条件就可以从事旅游业。第二,在选择旅游社时,现在的国家是市场经济,条件比较开放,特别是加入世贸组织外资旅行社进入,选择什么样的旅行社,市民当然是想选一个口碑、经营条件好的。旅行社分A级标准。质量、实力、服务各方面最好的是5A级旅行社,4A、3A、2A。目前烟台从2A到3A都有,5A有一家。凡是具备两证的合法开业的旅行社都可以从事旅行业务,市民可以根据自己的需求进行选择。现在生活条件好,不仅在国内旅游,还出境到台湾、香港旅游。按照现行旅游法律规定,凡是出境旅游旅行社必须要得到旅游行政管理部门的另外一个特许,有经营中国大陆公民赴境外旅游的特别许可。09年新的旅行社条例出台后,所有进入行业的旅行社都可以做中国公民在境内旅游,都可以接待外国的公民到中国大陆旅游。但是要经营中国公民出境旅游需要有另外一个许可,必须有国家旅游局颁发特许经营的才可以经营。特许经营在公安部、外交部,在国外驻中国使领馆都有备案。如果想经营台湾旅游必须再另外取得一个经营台湾旅游的特别许可,这个许可非常严格。

刘慧 市旅游局旅游质监所所长: 2012-09-25 10:41:31

根据大陆和台湾的对等政策,有政策方面的要求。现在的旅行社要想经营中国公民在境内旅游,经营中国公民出境和赴台湾地区旅游必须取得三个许可才可以。公民一定要看清他们的资质,不能听他们随便说。如果我们选择了没有资质的旅行社出去,你的很多权益无法得到保障。第四,市民在选择旅行社时我们不能简单地听信旅行社的旅游广告,也不能单单以它的价格作为你的首选。更多的了解旅行社的资质、信誉度和旅游产品的真实性。要警惕零赴团费和超低团费的情况,对旅行社的价格要进行评估,以防贪小失大。之前我们查处了一家旅行社,组织居民区港澳,四夜五天,往返飞机价格是1280元,这种价格坐一个单程的飞机可能都不行,但是价格不是烟台所能决定的,而取决于目的地一方。国家规定超低团费和零团费是不允许的,要有一个期望值,自己算一下去哪里旅游大约花多少钱,一分价钱一分货。

[共5页/61条信息]转到      页