时间：2010年8月26日 地点：烟台市市民卡管理中心 内容：烟台市民卡访谈

会聚民智，传递民情，疏解民困，共建和谐，欢迎大家走进水母网，如今公交车出行成了大多数市民生活中不可获取的一部分，如何能够更多方便的实行办理乘车卡成为大家的不二选择，在现在生活当中除了公交车，交煤气要卡，交水也要卡，如何把这些卡联合在一起呢？08年6月份市民卡发放到市民手中，今天为了能够让大家零距离接受市民看，烟台民意通走进烟台市民卡管理中心，与专家和热心市民共同探讨一下关于烟台市民卡的相关话题，首先请我解说一下烟台市民卡管理中心的各位专家，坐在我右手便是市民卡管理中心主任助理王志刚。

首先非常欢迎各位市民代表冒雨来我们这里参加这个节目，同时也感谢烟台日报传媒集团给我们提供这个平台跟大家一起交流，今天我们参加交流还有三位同志，一位是市民卡部的全卓慧部长，另外一位是市民卡研发部的曲永桥部长，另外一布是市民卡项目部的张蓬雁部长！

今天我们的主题是一卡多用，便民利民，在市民卡的推广以及他的使用上，市民卡管理中心的各位专家和研发部门的同事做了很多努力，接下来我们就请专家依次介绍一下市民卡利用的范围和过程，以及现在推广在技术研发过程中所涉及到的话题。

我给大家介绍一下我们单位的概况，烟台市综合系统，依托这个中心，挂牌成立，主要是为了配合市民卡实施工程的建设，我们已经连续两年被评为示范工程，07年山东省政府向烟台市确定了全市一卡通的试点城市，当时在全省有三个试点城市，一个是济南，一个是淄博，另外一个是烟台，应该说我们烟台市民卡起步比较早，建设速度也很快，在08年6月份的时候我们在全省率先发展，这三个试点我们是第一家发展的，当时7月份咱们省委常委副省长也亲自来到我们的管理中心，对市民卡使用情况进行调研，省委省政府的领导对我们的工作也给予了肯定。

09年以来我们在相关部门和市政府的领导下，我们的工程发展的比较迅速，目前卡量已经达到4万多张，一些服务的单位也到10几家，同时现在看来比较完善的服务体系，包括我们设的40多个服务电，开通了网站、开通了服务热线，应该说我们的市民卡已经走进了烟台市民的生活当中，已经有一部分市民感受到了这个方便。

市民卡的推出主要是针对手中的卡多，存折多，密码也多，实际上现在这个现象，2002年我们在市政府出台一个关于管理办法，我们已经发行了很多规定市民卡这是我们另外提出的市民卡，2003年作为实施工程，04年05年我们建设了市民卡，目前市民卡能够缴纳水费、电费、有线电视非、连通的固化手机、款待等，能够称作全市56条线路的2000多辆公交车。从应用之初在全省都是走在前面的，如果说市民想去办理这个市民卡，我们的体系，包括一厅三站，一厅就是市民卡服务打听，三站就是向阳接到服务中心，莱山区服务站，还有开发区的服务站，是电信营业厅，除了这一厅三站以外我们还跟公交公司合作，建立了在开发区的长站，分别建设了市民卡申请服务电，另外我们也建了一些信息厅，如果大家想要办的话可以马上就能拿到卡。除了在服务电申请办法以外我们还开通了烟台网站，在这个网站上你也可以跟我们直接对话，比如说提出一些咨询，提出一些建议和意见，我们都会在第一时间做出解答，另外这个卡的消费情况也都会在网站上显示出来，老百姓可以在网站上进行一些交易情况的查询。

目前看这个市民发展态势还是比较好的，这得力于广大市民和媒体的支持，我们本身也都是持卡人，我们每个人都是市民卡的使命着，也是市民卡的管理者和监督者，我们也希望更多的市民广大朋友和媒体朋友给我们提供更多的意见和建议，我们也会积极的采购，更好的服务于民，让这个卡成为你和我之间的好帮手。

谢谢您的介绍。其实这个市民卡给我们带来了很多的方便，在这中间我插一个问题，网上很多网友在关注我们烟台民意通走进市民卡管理中心的节目，很多网友留言说外地人怎么办理？因为外地人有需要在烟台乘坐我们公交车，请全卓慧部长解答一下。

我们把市民这个改进不仅仅局限于烟台市民，只要在生活的市民都是我们的市民，所以我们的公交卡不受户口的限制，只要有身份证都可以办理。

在市民卡的使用过程当中，因为他里面很直接的组织我们的现金，这些市民卡的安全性能有什么样的保障？现在请市民卡研发中心的曲永桥部长给我们介绍一下？

烟台市民卡应用范围比较广，使用多业务的系统工程，卡的安全尤其重要，为了达到卡的高校我们从四个方面做好措施，一个是在系统建设过程中采用一步交互和三步应用模式，从而保证整个系统的安全。在网络建设方面主要采用防火墙、防病毒，应用扫描等安全产品，利用专网构建起了安全网络防护体系，在卡片的选择上采用符合国际标准的非接触性的多面卡，通过多级和规范物业管理模式，实现市民卡充值、消费等安全控制，在消费环节，市民卡本身携带的发卡进行双重认证，通过这些安全措施的实施保证市民卡和持卡人的利益，市民可以放心大胆的使用。

这样一个小小的卡需要四层的保护，可能我们用这个卡一秒钟刷卡的时间，但是我们的工作人员做出了很多努力，为这张小卡，我们也希望广大市民能够理解和督促我们的市民卡管理中心能够不断把我们的服务做的更加全面，强大，刚才在几位专家介绍过程当中我们知道这个市民卡应用范广，目前我们可以坐公交车，可以交水费，这些卡还能得到什么方面的应用呢？下面请张部长给我们介绍一下市民卡推广情况

大家好，我给大家介绍一下未来的市民卡究竟可以在哪些领域使用，除了目前大家可以了解的，在百姓消费以外，目前我们正在洽谈和已经洽谈的消费企业有，佳世客、沃尔玛、大润发、中石化以及一些连锁店比较多的小型超市和美发企业，市民卡还可以是用在大家需要和个人生活息息相关的领域，比如说百货商店，大型商场进行消费，酒店、快餐店进行消费，健身美容年卡的办理，车票、船票的销售，小区物业的管理，汽车加油费用的收取，以及一些保险费等，以上消费从技术角度来讲这张小小卡片都是可以实现的。

我们知道，其实将来手中这张小的卡片可以达到一卡多用，便民利民，无论是在商场、便利店还是娱乐场所，或者是小区停车以及医保都是完全可以实现的，所以我们希望广大老百姓不要太着急说我们的市民卡一定要包含各种项目，因为这个卡片是有一个过程的，无论哪一种新项目的推出，或者说是推行在它前一段运营阶段都需要广大市民不断的使用然后发现问题，最后我们才能不断去改进，今天在我们的访谈现场，除了有管理中心的几位专家和热心市民今天也来到我们中心，与大家一起带探讨一下关于市民卡相关的话题。现在坐在我右手边是张老师，张老师对这方面问题也很关心，请问您有什么问题向大家介绍说一下。