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市民代表 张老师: 2010-08-26 10:04:17

在座的各位领导网友朋友们大家好,市民卡是一个便利利民的工程,市政府为广大市民办了一件好事,实事,既然是好事实事就应该办好,今天我们巨济岛这个会场来也就是探讨一下怎么样把这个好事管理更好,市民卡使用了这么长时间,它的优点和特点是很明显的,但是它也有一些突出的缺点或者是不够的地方。



市民代表 张老师
市民代表 张老师: 2010-08-26 10:06:47

第一个问题我想谈一下这个市民卡应该是卡折公开,现在这个卡优点比较方便,缺点是容易被损坏,所以说这个卡应该存小量的钱,使用比较方便,如果说乘公交车,甚至是私家车到停车场缴费也好,这些经常用的,或者是比较小的一些开资留在这个卡上。刚才我也讲过了这个卡容易丢失,所以钱少丢了虽然心疼,但是钱比较少,另外一个功能应该包含在折里面,这个折里面应该是,一切收费项目都可以容纳在这个折里,像水电费、煤气费等一些费用可以放在折里面,这个折里面可以存多的钱,有一些人对细节关注比较小一点,没有更多的时间去天天查,因为现在各项费用纳入了城市记录了,如果是少交一项费用对我的后半生可能受影响,为了不影响缴费我可能就把这个折上多存一些钱,如果是卡上存太多费用的话正好矛盾,一个使用存少钱,一个使用存多钱。

市民代表 张老师: 2010-08-26 10:06:54

所以我建议要卡折分开,而且有一些可以多部门来经营的,像市民卡是一个部门,一个部门将来出现问题服务态度和服务质量都应该来搞起来,同样一个事业有两个以上部门来经营的话,对于经营者来讲可能有一个纪律措施,有一个危机感,我就谈这么多,希望大家提出更多好的建议。

主持人: 2010-08-26 10:07:14

张老师对我们的市民卡有了非常详细的分析,张老师也从另外一个层面,对于市民卡的关注也代表了市民对于市民卡的期望,或者说他真的喜欢市民卡这个东西,只不过是想让市民卡更加完善,在张老师分享市民卡的时候,我看由部长非常认真的记录,我们专家也非常希望能够把市民卡做好,大家一起来达到非常和谐的氛围。下面一位市民代表是李老师,李老师可以从您的角度上谈一下您对市民卡的看法吗?



主持人
市民代表 李老师: 2010-08-26 10:10:14

从08年市民卡发行到现在,确实给市民带来不少的困惑,但是也有一些手续费和固话,手续费交起来很方便,但是现在老百姓面临的水费电费交起来有点费劲,其余的再改进一下。像礼拜六礼拜天老百姓想利用周末时间去缴费,可是没有人办理,所以提一下这点意见,希望能改进一下。

主持人: 2010-08-26 10:10:34

李老师在咱们市民卡推广的过程当中,始终在第一线使用市民卡最多的一个市民,他的发现确实是很多老百姓都面临的问题。另外一位市民代表是张老师,可以说我们的市民卡也深入到了市民生活当中的各种职业人群,我不知道从您使用和接触市民卡过程当中您可以谈一下您对市民卡有哪些看法吗?

市民代表 张老师: 2010-08-26 10:10:52

刚才听了专家介绍,我感觉市民卡用起来非常方便,我作为一个市民卡已经两年了,2008年10月15日我已经办理了,但是在这两年里面我用的不多,为什么呢?该是用卡的边界方面,我刚才听了张部长讲到未来的拓展方面,感到非常的高兴,这个卡用的领域越广泛,老百姓就能够越接受,现在我们说的七个项目,因为我在生活当中只是把它作为一个问题来研究,我的水费在烟台银行交,电费在工商银行交,下一步看能不能有方法整合一下,把我的工商和烟台银行的折取消。

市民代表 张老师: 2010-08-26 10:11:00

第二个在充值方面再方便一些,一般我充值是在市民卡大厅里面充值,下面能不能采用中国移动那样空中充值,老百姓卡里面没有钱了就可以马上冲上,一般市民消费情况是少额的钱,一旦卡丢失了,现在随着消费观念的改变,往往到餐厅、医院是大额的消费,这一块我们老百姓感到非常欣慰,能够在充值方面再提供一些便利和条件,总而言之如果是烟台市民卡在使用方面不断扩大覆盖面我相信未来我们拥有烟台市民卡。

主持人: 2010-08-26 10:11:49

张老师不愧是一名教师,说最后一句话的很精彩,这也是我们老百姓最盼望达到的境界,刚才市民也讲了使用当中的一些体验,请专家们给大家解释一下。



市民卡管理中心主任助理 王志刚


市民卡研发中心 由永桥部长


市民卡项目部 张蓬雁部长


市民卡管理中心 全卓慧部长
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