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市民卡项目部 张蓬雁部长: 2010-08-26 10:51:54

首先谢谢你刚才提出的这几个问题,你提出的这几个问题其实也是很多你这个年龄段的年轻人共同的问题,像我们接到很多电话以及在网上大家提出的意见中,很多人问我用市民卡去百盛购物的同时,能不能去上面的娱乐城进行娱乐呢?这几个地方也是我经常去的地方,所以我跟这两个企业进行洽谈,我可以回答你的,是因为我刚才提到有关消费场所都是正在洽谈中,我们还没有正式签下合作的协议,我很遗憾不能在这里给你承诺一个时间,什么时候哪一家店可以进行消费,但是只要我们洽谈成功一家我们会通过媒体、新闻各种宣传方式会跟大家公布通告,我们有哪些消费场所可以开始使用。 你刚才提到的一些娱乐场所,像KTV、台球厅,甚至一些网吧这样的场所,我们也是优先在考虑的,因为像刚才的这位同学说到的,年轻人用市民卡乘坐公交,从他这个年龄段一直延伸到你这个年龄段,这是一个很庞大的人群,针对要乘车的人群我们考虑到了,而且是重点在考虑你们的人群需求,将来这个消费的方向,包括刚才这位同学提到的我要买零食和文具,我们都跟百盛洽谈过这些问题。

主持人: 2010-08-26 10:52:09

在我们问问题的过程当中很多网友也关注这个问题,有一个网友的说法我觉得挺好的,对于我们现在市民卡的一种理解吧,现在的市民卡其实早晚都要用上,只不过现在处在发展阶段,它也呼吁我们的网友都支持一下,当然市民还是希望快点健全这个体制,现在我们的市民卡处与发展阶段,任何事情在发展过程当中都要不断的完善,至少我们看到他所完善的一点,像我们乘车的时候现在都打了优惠,现在我们55条线路在四个区都可以使用,这一点我感觉还是让我们更容易去接受市民卡,因为它可以给我们提供很多的市民,在我们现场有两位市民,您看在市民卡的使用过程有一些相关的问题请跟我们的市民和专家交流一下。

市民代表: 2010-08-26 10:52:25

大家好,我经常接触一些年轻的顾客,我们在在网上申领了这个卡,我能不能在你这代替我领回来,我也向上反映这个问题,这个问题能不能给这些网友们一个方便,因为我们属于待办点,也有信誉度,最重要的是顾客也信任我们,为了给他们减轻方便,因为他们本身在网上说也是图一种方便快捷。

市民卡管理中心 全卓慧部长: 2010-08-26 10:52:38

这也是一个很普遍的问题,我们在开通网上填表的时候就是考虑到大家不太方便,正因为是网络大家可以人人都接触,所以有些信息是无效的,或者是填的信息又不想爱这个卡了,对于市民卡管理中心来讲我很难区分哪些人就是想要卡,哪些人就是填着玩的,所以我如果预先预定好卡给你邮寄就存在一些困难,现在的手续如果你在网上填了,减少大家到大厅来填表的时间,可能现在填完了之后就制卡也是做不到的,希望广大市民理解。

主持人: 2010-08-26 10:52:50

其实从另一个角度来讲,市民卡里面也存在很多市民的个人信息,你看现在有很多的网上银行服务,上面有一些服务是我们可以做到的,但有一些服务是我们必须要到柜台去办理的,我感觉这也是为了市民的安全问题,避免卡的重复发放,或者是避免一些资源的浪费。下面一位市民代表,宋大姐您看有什么问题需要交流一下的?

市民代表: 2010-08-26 10:53:01

听了各位老师和专家的解答以及提问,对于市民卡有了更进一步的了解,到我那去办市民卡,或者是去刷卡的,缴费的,修改人想问一下我们如果想去发票的话还必须要到营业厅办理一些发票,有没有能够有一种简便的途径?能够快速的拿到发票,不用让人家再跑一趟,有没有这种可能?

市民卡管理中心 全卓慧部长: 2010-08-26 10:53:30

提到发票也是一个比较普通的问题,现在市民卡是一卡多用,可以用这个卡去乘车和消费,现在作为市民卡管理中心他不是一个资源单位,所以你缴水费自来水公司会提供发票,缴电费电力公司会提供发票,我们也跟这些应用单位讨论过能不能把发票放在我们这,我们帮你们带领和代发,这个相关单位也有一定的规定,他们的发票很难放在我们第三方机构,他们的发票有一定严格的管理,我们也联系了现在的连通公司固话部分,如果大家在信息亭上交了固话你可以拿这个票,到市民卡服务大厅换取固话的发票,其他的包括水费、电费以及有线电视费,基本上你交什么样的费用就要到相关单位换取什么样的发票。

主持人: 2010-08-26 10:53:40

很多网友提出了自己疑惑的问题,有的网友也说福山的水电费可不可以用市民卡进行缴费?

市民卡管理中心主任助理 王志刚: 2010-08-26 10:53:53

水电费缴纳问题,包括一些涉及到的燃气等问题,现在咱们烟台市一共有6个区,加上刚刚成立的高新区,这六个区是不一样的,比方说电力部门,我们这个卡覆盖到芝罘区、莱山区、开发区,其他的区还没有覆盖到,包括自来水也是,目前我们实现四个区,开发区也发卡,咱们城市目前的建设,城市公共行业的资源很分散,应该说有的最少地方是使用率比较高了,一张卡可以实现三个区。这个我们也要逐步的来和各个单位对接,希望网友和市民多理解一下。

主持人: 2010-08-26 10:54:01

希望网友们耐心的等待一下,这可能是需要不断完善的过程。市民用卡最普遍的一个问题就是乘公交车,这可能和阳光港城通,不太理解,有的市民文我有阳光港城通卡还需要换卡,希望在乘公交车上面的应用给大家解释一下。

市民卡管理中心 全卓慧部长: 2010-08-26 10:54:11

阳光港城通自2010年7月20号很快市民卡通行以来,市民卡可以通56个车辆,阳光港城通是不是一定要换市民卡呢?这个没有必要,市民可以自己选择,如果有一些跨区的,比如说经常跑福山、开发区的,大家想换的话也可以换,两个并不矛盾。

主持人: 2010-08-26 10:54:22

还有网友在解答过程当中,有的网友利用自己的想法告诉我们说市民卡所有的公交车都能坐可能现在有一些使用市民卡的网友得到了这种实惠了,觉得这个卡比原来乘车的确是方便很多。这可能是我们市民的一个心声吧,刚才一个网友提出一个问题,他说在新安街是不是也有办理点,他们的具体位置在什么地方?去哪怕例如进行查询?

市民卡管理中心 全卓慧部长: 2010-08-26 10:54:37

先解决向阳街道这个是我们芝罘区服务点,它的具体位置是在胜利路教堂向东走100米和200米的位置,在马路北边就可以看到了,那个位置周围都是居民区,我们也想方便广大市民办理,关于服务点的详细位置我们有网站,在网站上都详细的记录,我们只要有新的服务点在网站上都会及时的公布出来,大家可以查询一下。

主持人: 2010-08-26 10:54:49

www.yantai.cn,希望大家可以去希望关注一下这个网站的信息,网站的信息更新也是比较快的,而且比较全面,网站上还有热线电话,大家咨询不到的可以打电话去咨询。在这个市民卡使用当中我们应该注意什么样的问题?比如说我们现在使用银行卡经常会存在消磁的问题?如果有的话应该怎么避免?可能有的朋友说明明我的卡在我的手中,可是我的钱就被取走了,对于我们市民卡安全使用方便有哪一些建议?希望专家们给网友一个提醒,告诉网友在使用方面哪些要注意的?

市民卡研发中心 由永桥部长: 2010-08-26 10:56:31

这个问题我回答一下吧,市民卡是一个非接触的IC卡,里面有芯片和天线,所以在使用过程中少接触手机、银行卡,至于卡的安全复制问题,我觉得各位网友和市民放心,我们卡采用的是IC卡,本身有密道,我们有各种验证,发卡的时候我们必须要连我们的加密机才能发卡,所以不存在盗的问题,只要你卡不离,肯定不会先这样的问题。 现在很多银行卡面设施非常的卡通也非常个性,也有网友说,因为我们的市民卡都是一样的,我们在后期推广过程当中是不是也可以设置成一些比较漂亮比较个性的图案

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