感谢李大队长的解答。芝罘区是我市的老城区，很多市民朋友在此居住了很多年，他们习惯了一个生活圈子就不想改变了，的确给执法工作造成了很大困难。希望市民今后能多配合工作，最重要的是为了市民自身的居住方面。请下一位市民代表提问。

听说你们支队为进一步加强和改进工作作风，优化发展环境，服务企业和群众，向社会进行了公开承诺，请问，公开承诺的具体内容是什么？

首先感谢市民代表提出问题，也感谢网友朋友对我们工作的支持，我解答一下这个问题。为进一步转变工作作风，规范执法行为，提高服务水平和工作效率，有效制止违法建设行为的发生，根据工作职能做出公开承诺。 一、在建工程规划批后管理 1、通过向社会各界发放《规划执法工作服务指南》，使他们了解规划执法工作规程和执法程序，确保规划执法工作公正、透明。 2、通过向建设单位发放《建设工程批后管理通知书》，让每个建设单位和施工单位及时了解规划批后管理的具体程序和工作内容，通过及时到位的现场查验，和重要环节施工前的电话预约等方式，保证每一个建设项目的规划批后监管做到提前介入，超前服务。 3、严格执行《建设工程规划批后管理监察记录册》等工作制度，加强对在建工程各建设环节全方位、动态化跟踪管理，做到发现问题及时，处理问题到位，确保建设项目严格按规划实施。

　　二、违法建设查处 1、对于群众通过电话举报违法建设案件的，自受理起一个工作日内到达现场，二个工作日向投诉举报人回复查处情况。 2、对于群众通过网络投诉的违法建设，三个工作日内回复处理情况。 3、对于来单位上访的群众，做好来访登记，十五日内回复处理情况。 4、经调查确认为违法建设的，当场下达《责令停止违法行为通知书》，责令其立即停工，并按工作职责，做好相关法律文书。对于限期拆除的违法建设，积极配合相关部门动员违法建设当事人在规定期限内自行拆除违法建设。对逾期不拆除的违法建设，及时函告各区政府（管委），由各区政府（管委）组织有关部门按照《行政强制法》规定的程序予以强制拆除。

　　三、廉洁自律 认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守《廉政准则》，严格执行“十要十不准”规定，坚决杜绝利用职权和工作之便吃拿卡要报。对违反规定的，一律按照有关规定严肃处理。 同时我们还设立了公开投诉举报电话： 　　第一大队： 6221057 ； 　　第二大队：6328335； 　　第三大队：6894110； 　　第四大队：4321167； 　　规划执法支队：6893110。 　　公开投诉举报电子邮箱：ytghzfzd@163.com，欢迎社会各界和广大市民对我们的工作进行监督。

感谢杨科长的解答，使我们的执法工作更加完善，使老百姓对我们的工作更加信任。

莱山区作为新城区，这几年发生了巨大变化，这其中也有我们支队辛勤付出，你们在这方面做了哪些工作？

我们规划执法支队第三大队今年在确保完成规划批后管理和查处违法建设等主要工作的同时，突出重点，做了以下几个方面的工作： 1．拆除违建建设，确保亚沙成功举办 为贯彻落实全市迎亚沙"大干100天"城乡环境综合整治活动动员大会精神，根据市区两级政府的统一部署和要求，三大队高点定位，及时着手，突出重点，文明执法，确保亚沙会重要交通保障项目烟海高速两侧违法建设的整治拆除工作。 烟海高速在莱山区沿线全长16.59公里，三大队对其两侧违法建设进行了排查，涉及解甲庄和滨海路两个街道18个村居。在烟海高速路基刚形成初期路基不能通车的情况下，执法人员徒步对沿线建筑物进行排查确定整治目标，对需要拆除的建筑，联合莱山区城管、解甲庄街道办事处等相关单位迅速展开入户走访、排查摸底、完善程序等前期工作。整治拆除工作中，三大队主动加强与街道办事处等相关部门协调衔接，积极配合莱山区政府拆除了解甲庄街道办事处和滨海路街道办事处辖区内影响烟海高速观瞻的17处违法建设，总建筑面积9462.35多平方米。 2．配合重点工程，集中开展整治活动 今年以来，三大队为加快重点工程建设步伐，确保建设工程顺利进行，积极配合莱山区政府对莱山区社会福利中心、轸大路拓宽改造、城际铁路等市区重点工程周边的违法建设开展了整治活动。 整治活动中，执法人员利用夜晚和周末的休息时间，多次主动上门与当事人沟通交流，对他们讲法规、摆道理，指出违法建设的危害，劝其自行拆除违法建设。经过执法人员耐心地说服教育，最终多数当事人自己的违法建设自行拆除。今年，三大队共配合重点工程拆除各类违法建设49处，总建筑面积1.8万余平方米。

感谢刘大队长的介绍，亚沙会的成功举办让我们看到了烟台市的快速发展，莱山区的发展也使我们看到了规划工作做的很到位。请下一位市民代表提问。

城市科技馆是今年的重点工程，市委、市政府非常重视，违法建设拆除工作是其中的重要工作，你们在这方面是怎样做的？

2012年，市级重点工程城市科技馆项目如期启动。在项目推进过程中遗留违法建设成为进展的最大障碍，需尽快拆除。为保障该项目的顺利推进，烟台市规划执法支队第一大队勇挑重担，奋发作为，用最短时间完成了征迁范围内违法建设的查处工作，为地方区域经济建设发展提供了高效有力的规划执法保障和服务。 2012年6月12日，市政府召开城市科技馆项目征收工作责任分工会。会议决定由烟台市规划局负责城市科技馆项目征收范围内违法建设的查处工作。受领任务后，执法一大队认真分析形势，研究制定措施。大队主动与市住建局、辖区办事处和城管部门联系协调达成共识，成立了由规划、城管、办事处、住建局律师团等4个单位组成的3个4人联动小组，参与整个违法建设查处工作，形成了内部支持配合、外部执法整合联动的强大合力。 为加快工作进度，我们大队领导靠在工作一线，贴近指挥，与相关责任部门紧密协同多次在现场召开案情分析会，调度进展情况，协调解决困难和梗阻。 经过联动小组成员的共同努力，在两天三夜的时间共对38户、58处1.8万平方米的违法建设全部自主拆除，达到了项目如期启动的前期条件和要求，取得了查处违建设"三最三零"的最佳战绩。即查处困难最多、涉及情况最复杂、要求时限最短、零强拆、零投诉、零事件。执法工作受到市、区两级政府的充分肯定和周边群众的高度赞扬。

谢谢李大队的介绍。我们最后还有一点时间请刘支队长为大家简单介绍一下咱们规划执法支队下一步的工作重点。

对于下一步的工作，我们的重点是：一是继续协助做好市、区两级重点工程建设的执法保障工作。二是继续加大对新增违法建设的查处和拆除力度，努力解决好群众关心的热点、难点问题。三是加强对在建工程的规划批后监管。加强队伍建设，包括制度和廉洁自律措施的制定，建设一支高效、廉政的执法队伍，树立执法队伍的良好形象。为确保城市建设按规划实施，提升城市形象，优化发展环境，贡献我们的力量。谢谢大家！