“汇聚民智，传递民情，纾解民困，共建和谐”。大家好！欢迎大家来到烟台民意通直播间，今天是6月30日，我们烟台民意通栏目来到烟台银监分局，为大家介绍烟台银监分局的工作情况、工作职责以及如何保住市民的“钱袋子”，共同讲解近期的热点话题。

　　今天我们邀请了烟台银监分局的相关领导和主要负责人，以及六位企业和市民代表，共同探讨热点话题。正在关注我们栏目的广大网友，可以登陆我们的水母网页面进行留言。我们会在节目现场为大家尽情的解答，接下来向大家介绍一下各位领导： 烟台银监分局苏明军副局长。 下面请苏明军副局长向大家介绍烟台银监分局的相关负责人。

　　下面介绍一下我们银监分局的几位负责人： 银行业协会孙德华 办公室孙宝刚 监管一科孙浩； 监管二科蔡玉秋； 监管三科王建平； 法人监督组宋振玺； 为了今天沟通交流更加的方便，问题能够得到顺利解答，我们又邀请了几位银行的代表，今天来了四位银行代表，请银行代表们自己介绍一下自己的职责范围。

　　大家好，我们是工商银行的。

　　大家好！我是中国银行工会副主任，我主要是负责银行的服务工作。

　　对大家的到来表示欢迎。坐在我旁边的还有七位市民和企业代表，非常感谢大家在百忙之中参加我们的栏目，在此也表示感谢！ 首先请我们的苏明军副局长介绍一下烟台银监分局的基本情况和工作职能，以及近年来的工作进展情况。

　　首先感谢烟台民意推栏目为我们架起了这样一个非常好的互相沟通交流的平台，有效的扩大了银监分局的职责，使大家对我们分局的工作有一个全面的了解。下面我们简单的介绍一下分局的基本情况。 烟台银监分局主要是负责对我市银行业金融机构及其业务活动进行监督管理。按照《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定，国务院银行业监督管理部门的基本职责，简单的讲就是管机构、管业务、管高管、管违规。管机构就是负责审查银行业金融机构的设立、变更（比如迁址、更名）、终止等等；管业务就是负责对银行拟开办和新开办的业务进行审批或备案；管高管就是对银行业机构高级管理人员任职资格进行审核，并对他们的日常履职行为进行监督、管理、评价；管违规就是加强对银行业机构日常业务的风险监管，严厉打击各类违法犯罪行为，确保银行资金安全，确保老百姓的存款利益不受侵害。

　　下面请苏局长介绍一下烟台分局的主要职责和风险管控方面的经营情况。

　　烟台银监分局立足于监管职责，强化风险管控和审慎经营，大力推进银行业的改革与发展，全市银行业呈现出蓬勃生机。分局主要做了以下工作： 　　（一）引导银行业加大信贷投入，支持地方经济发展。全市不断调整优化信贷结构,加大对基础设施、重点项目节能环保、战略性新兴产业、传统产业升级改造、民生工程 等方面的信贷支持力度，积极参与蓝色经济区和黄三角高效生态区建设，为全市经济又好又快发展提供了强有力的金融支撑。截至5月末，各项贷款余额达到2815亿元，比年初增加171.18亿元。 　　（二）加快金融改革步伐，金融组织体系进一步完善。分局加大了各类机构的引进力度，每年引进新机构1-2家，民生银行、兴业银行、浦发银行等股份制商业银行先后入驻烟台，南山财务公司、龙口国开南山村镇银行等也先后相继成立，全市银行业金融机构由2006年初的13家增加到目前的23家。有效规范了银行间的竞争行为。同时支持股份制银行、地方商业银行积极向县域延伸机构，大力改善县域金融服务，5年内在县域新设支行级机构19家，改善了一些乡镇农村基础金融服务空白的局面，有效实现了金融服务全覆盖。

　　（三）狠抓金融风险防范，确保一方金融平安。截至5月末，全市银行业金融机构不良率仅为2.7%，达到较好城市水平。与此同时，全市银行业狠抓案件防控和合规文化建设，辖区连续三年实现零案发。 　　（四）注重消费者权益的保护，引导银行业不断提高金融服务水平。近年来我们我们推动辖内银行从"以效益为中心"逐步向"以客户为中心"转变，加大业务流程、风险控制、系统优化、产品整合、服务升级方面的创新，逐步形成具有自身特色的差异化产品系列，满足不同客户的需求；开展公众教育日活动等，引导辖内银行从"企业型"银行向"社会型"银行转变，承担起应有的社会责任，与客户、与社会建立可持续的发展关系，实现自身、企业、社会的和谐共赢。 随着银行机构在烟台市的设立，我们现在也在积极履行承担社会责任和义务，近年来我们和国家银行机构开展了一些社会公众的教育活动，包括下乡的活动，加大对金融知识的产品宣传，提高消费者的经营意识和风险防范意识。

　　感谢苏局长！烟台银监分局做了很多的工作，对这些工作我们有了大体的了解。在介绍工作职责的同时，我们的市民代表也提出了很多的内容，下面请市民代表们提问一下问题。

　　大家好！我是一个退休的职工，银行可以说和老百姓的生活密不可分，每个月最少一次要到银行去，我希望银行业能够加大一下宣传和讲座，以这样的形式把现在比较新兴的东西，像电子银行和网上银行讲授给市民听一下，就比如说刚才孙主任私下跟我讲的一些知识，我觉得都挺好的。