调解完了，如果我本人对调解不满意，这样的情况应该怎样做进一步处理？

　　如果在调解过程中有一方不满意，属于调解失败，大家可以重新协商进行调解，如果再达不成协议，就要通过法律手段。

　　请问保险公司的资质通常可以在哪里去查询？消费者怎样判断保险公司是否正规合法？

　　保险公司的资质可以通过中国保监会，保监公司会在媒体上进行公告，消费者可以通过网站、媒体进行查询，也可以去公司营业场所直接查看。也可以到保监会、行业协会去咨询，看保险公司是否正规合法。凡是经过中国保监会批准成立，并且申请了工商营业执照的保险公司都是合法的机构。在这我也提醒一下消费者，在购买保险的时候，最好在当地有合法机构的保险公司购买，这样能更好地保障消费者的合法权益。

　　很多业务员找我买保险，我怎样判断是否是正规的业务员？做得好不好是否值得信任？

　　看一个业务员是否真实合法有两个途径。一个是要看他是否持有两证。所谓的两证书一个是保险代理从业人员资格证。他有这个证表明他有资格的从事这个职业。第二个是展业证，是他所在保险公司发给他的，可以代表保险公司销售产品。第二个方式是可以登陆烟台保监局开发的一个有一个销售员开发系统，这个系统是链接在烟台保险信息网（烟台市政府网的子网站），消费者可以输入他的身份证号和展业证号可以查到，进去后可以看到业务员丰富的信息（资格证、展业证、所在公司、代理险种）。很重要的是对营销员有一个星级，从未达星级到最高五星级，评级反映了业务员在当前公司的既往业务的情况，星级越高，业务员以前的业务品质可能做得好一些。 提醒广大消费者，这个系统也支持模糊查询，如果你不知道业务员的全名，比如说他叫许三多，你只需要输入三多，或者许三就可以查到此人，比较方便，欢迎广大消费者查询，使用此系统。

　　这个系统在哪个上面登陆？

　　烟台保险信息网，也可以从烟台政府网点击界面有一个烟台保险信息网，也可以在百度搜索烟台信息网。只要打开烟台信息网就可以看到。

　　我买了保险，没有出险是不是钱白花了？买了保险反悔了，可以退保吗？

　　很多人都会出现这个疑问，买了保险没有出险感觉吃亏了。从保险本身来讲，就是我为人人，人人为我，购买保险的人是为极少数出险的人提供保障和救助。保险的服务也不仅仅体现在理赔服务，烟台保监局也倡导了一个维稳价格专项活动，我们向行业提出要让出险的客户感受到温暖，没出险的客户感到到温暖，让社会感到到保险的贡献。除了做好理赔服务的同时，我们也要求保险公司积极开展防灾防水，提高风险意识等工作，这样从源头上减少灾害事故的发生，能够有效维护社会生产的安全。

　　营销员的评价管理系统数据是否真实？这个数据何时更换一次？

　　营销员评价管理系统是从去年9月份开发，今年一月份正式在烟台运行。为了保障数据的真实性，我们采取了很多措施，主要有两条：第一条我们要求保险公司通过信息技术、编写软件方式直接从他的核心业务系统提取业务员的数据上传到我们的系统里，这样避免了人工作假，力求准确。第二种方式每次报完后，我们会组织到保险公司抽查，看保险公司报的数据是否真实、准确。 　　从现在来看，我们的数据每个季度更新一次，现在看到的数据（截止到一季度末），现在的时间看到的还是一季度末的数据。